有服務意識的人——我們需要有服務意識的人，在我眼裏，服務是一塊試金石，技術做不到一流，可能(néng)會有一些，但如果服務做不到一流的，是不應該。管理過程，就(jiù)是一個服務過程，服務員工、服務客戶、服務社會。

心靈有力量的人——我們在創業的環境裏面(miàn)，更多的要靠心靈的力量，來展示我們的優秀，隻有一群優秀者才能(néng)生存下去。我們要做一個心裏有力量的人。所有的夢想都(dōu)要用這個力量去實施。這其實無非是一個情懷而已，我們不但要有情懷，而且要有成(chéng)果。

有擔當的人——要得到一些東西，首先想到的是要付出什麽，承受什麽。在其位，謀其職。小到“愛崗敬業”，大到“爲天地立心，爲生民立命，爲萬世開太平”都(dōu)是一種擔當，理想是事(shì)業的起(qǐ)點，擔當則是立身、立業的立足點。

會學習的人——一個人不可能(néng)把所有的知識都(dōu)學滿，所以還需要學習，需要整合資源。要有這個能(néng)力去溝通、去整合，上天入地地去尋找各種好(hǎo)的資源。所有的項目，都(dōu)是一個學習和整合的結果。不學習的人是做不了管理者的，所有的人都(dōu)要變成(chéng)一個學習的專家，不能(néng)不學習。不學習的公司一定會倒閉掉，更不用談創業。

用心的人——在瑞峰的小禮物上，刻著(zhe)這麽句話：世界如此忙碌，用心的人都(dōu)會幸福。天下無難事(shì)，隻怕有心人。很多事(shì)其實不難。無非是辛苦一點，唯用心而已。