—— 服務亞運 圓滿落幕 ——

      風起(qǐ)東方，錢江潮湧，弦歌浩蕩。杭州亞運盛會不僅是體育健兒們競技的平台，更是世界目光和魅力亞運的“雙向(xiàng)奔赴”。杭州第19屆亞運會和第4屆亞殘運會已完美落幕，瑞峰人力作爲本次亞運會和亞殘運會運動員村住宿服務項目的人力外包服務商，爲保障賽會期間的住宿服務提供了全方位的人力支持。杭州亞運會是史上報名人數最多的一次盛會，共2萬餘人入住亞運村，其中運動員村共2696套房間，容納超1萬名運動員入住，媒體村共2500多套房間，容納5000餘名媒體工作人員入住。

      瑞峰秉持“水潤萬物”的企業精神和“赤子之心，抱樸守拙”的工作理念，緻力于确保兩會住宿服務體系的高效運行。

杭州第19屆亞運會住宿服務接待服務證明（浙江瑞峰人力資源服務有限公司）

人力服務 | 聯接全國高校護航亞運

      全力服務保障亞運會，是一道(dào)隻許滿分不容失分的政治“必答題”。必須全身心投入到這場大賽大考中，在精益求精中打赢這場護航硬仗。瑞峰將(jiāng)“亞運人力服務項目”設定爲2023年的重點項目。全公司員工積極參與志願服務投入，從4月開始，我們分成(chéng)三個小組進駐11所高校，包括安徽理工大學外國語學院、淮南師範學院外國語學院、洛陽理工學院外國語學院、黑龍江大學東語學院、黑龍江大學西語學院和齊齊哈爾大學外國語學院等。篩選出2000多份優質簡曆，并通過線上視頻面(miàn)試方式成(chéng)功招募到近300名專業的雙語大學生語言協調員（英語、日語、韓語、俄語、德語各類語種）。同時，瑞峰也爲第4屆亞殘運會提供了近200名大學生以保障語言協調工作的順利進行。

培訓服務 | 強培訓 嚴訓練 展風展

      亞運服務培訓的落腳點不在于“大”，而是從“小”處著(zhe)眼，把“小”事(shì)做好(hǎo)，通過每一次的培訓，精準精細發揮效能(néng)。在培訓項目确立後，瑞峰設立了專門負責亞運村的大學生項目培訓管理團隊。早在4月初便開始籌備亞運村的後勤保障大學生團隊的專項技術服務能(néng)力提升培訓，以備亞運會和亞殘會期間的現場服務工作。在亞組委、浙江大學和浙江财經大學等機構的指導和支持下，瑞峰設計開發了包括亞運會基本知識與服務标準、亞殘基本知識與服務标準、亞洲各國風土人情與禁忌、志願服務心理和志願服務禮儀等在内的8個學習模塊，提供了600課時的教學内容。逾千名參與者經過3個月的培訓考核，篩選出了近600名優秀的研究生和本科生。

      從6月到11月底，依照亞運會和亞殘運會的賽事(shì)進展，瑞峰以10個批次將(jiāng)這些學生從全國各地接送至亞運村、臨安分村、蕭山志願服務組和亞殘運村。

爲确保學生的穩定性，瑞峰、亞運村和學校聯合成(chéng)立了後勤服務小組，全面(miàn)、全過程地爲學生提供後勤保障。通過每周的定期座談會，我們解決了學生在氣候、環境和心理上的困擾和阻礙，進一步激發了他們的政治站位和服務态度，并成(chéng)功幫助他們完成(chéng)亞運村和亞殘運村的住宿接待語言協調服務。